Пользовательское соглашение
Дата редакции: 14 апреля 2026
Адрес размещения: https://sofgrand.ru/user-agreement/
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее: Соглашение) регулирует отношения между ИП Янаков С.Д. (далее: Администрация, Оператор), ИНН 166016339506, ОГРНИП 313230104500040, адрес: 353451, Краснодарский край, г.о. городской округ город-курорт Анапа, г Анапа, пер Успенский, д. 15, и любым лицом, использующим сайт https://sofgrand.ru (далее: Сайт, Пользователь).
Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
2. Термины и определения
- - Сайт: совокупность информационных, графических, аудиовизуальных и программных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу https://sofgrand.ru, доступ к которым осуществляется через сеть Интернет.
- - Администрация Сайта: Оператор, владеющий Сайтом, организующий его работу и определяющий порядок использования.
- - Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, осуществившее доступ к Сайту через сеть Интернет.
- - Контент: все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, иллюстрации, скрипты, программы.
- - Услуги отеля: услуги по временному размещению гостей и сопутствующие услуги, оказываемые отелем SOFGRAND 4*, информация о которых размещена на Сайте.
- - Бронирование: предварительное оформление Пользователем заявки на проживание в отеле через формы Сайта, по телефону, электронной почте или иные каналы связи, указанные на Сайте.
3. Предмет Соглашения
Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Сайту и к содержащимся на нём материалам, в том числе:
- - информации об отеле SOFGRAND 4*, его номерах, инфраструктуре, услугах и стоимости;
- - возможности направления запросов на бронирование и обратной связи через формы Сайта;
- - информации об акциях, специальных предложениях и новостях отеля.
Доступ к Сайту предоставляется бесплатно. Сайт носит информационный характер. Условия оказания услуг отеля регулируются отдельными документами, в том числе Договором публичной оферты, размещённым по адресу https://sofgrand.ru/pages/dogovor-publichnoy-oferty/, и Правилами проживания, размещёнными по адресу https://sofgrand.ru/pages/pravila-prozhivaniya/.
4. Права и обязанности Администрации Сайта
4.1. Администрация имеет право:
- - в любой момент изменять оформление Сайта, его содержание, список разделов, состав услуг и предлагаемые материалы без предварительного уведомления Пользователя;
- - изменять стоимость услуг, размещённую на Сайте, при этом окончательная стоимость согласовывается с гостем при бронировании;
- - ограничивать доступ к Сайту или его отдельным разделам в случае проведения технических работ;
- - удалять с Сайта без объяснения причин информацию, размещённую Пользователем (отзывы, комментарии, обращения), если эта информация нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц либо условия настоящего Соглашения;
- - принимать меры для защиты Сайта от противоправных действий, включая блокирование доступа отдельных Пользователей;
- - направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с обработкой запроса Пользователя, бронированием, оказанием услуг отеля.
4.2. Администрация обязуется:
- - обеспечивать функционирование Сайта в круглосуточном режиме, за исключением периодов проведения технических работ;
- - обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
- - обеспечивать конфиденциальность сведений, добровольно сообщённых Пользователем через формы Сайта;
- - рассматривать обращения Пользователя, поступившие через формы Сайта, по электронной почте или иным каналам связи, в разумные сроки.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь имеет право:
- - знакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
- - направлять Администрации запросы и обращения через предусмотренные на Сайте формы;
- - осуществлять бронирование услуг отеля в порядке, предусмотренном на Сайте;
- - использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.
5.2. Пользователь обязуется:
- - предоставлять при заполнении форм Сайта достоверные сведения о себе;
- - не использовать Сайт способами, которые могут причинить вред его функционированию или препятствовать его использованию другими Пользователями;
- - не предпринимать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к Сайту, его базам данных, серверу или иному оборудованию Администрации;
- - не размещать на Сайте через формы обратной связи или иные средства сведения, нарушающие законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, в том числе сведения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, призывы к экстремизму, дискриминации, насилию;
- - не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать материалы Сайта без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации;
- - самостоятельно обеспечивать сохранность конфиденциальности своих данных, передаваемых при использовании Сайта;
- - соблюдать иные требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.
6. Использование персональных данных
Порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователя определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://sofgrand.ru/privacy-policy/, и Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу https://sofgrand.ru/consent-to-personal-data-processing/.
Порядок использования файлов cookie на Сайте определяется отдельным документом «Использование на сайте Cookie», размещённым по адресу https://sofgrand.ru/consent-to-the-use-of-cookies/.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями указанных документов.
7. Интеллектуальная собственность
Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, иллюстрации, программы для ЭВМ, базы данных, средства индивидуализации (товарные знаки, наименование «SOFGRAND», логотип отеля), являются объектами исключительных прав Администрации либо иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
Использование объектов интеллектуальной собственности Администрации в любой форме (копирование, переработка, распространение, публикация, в том числе размещение в сети Интернет) без письменного согласия Администрации запрещено.
Использование Пользователем материалов Сайта в личных некоммерческих целях допускается при условии сохранения всех знаков авторства и иных уведомлений о принадлежности материалов.
При обнаружении на Сайте материалов, нарушающих исключительные права третьих лиц, обладатели прав могут направить соответствующее обращение по адресу bron@sofgrand.ru.
8. Ответственность сторон и ограничение ответственности
Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер. Точные условия проживания, стоимость, состав услуг согласовываются с гостем при оформлении бронирования.
Администрация прилагает усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации, размещённой на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток или временной недоступности отдельных разделов Сайта.
Администрация не несёт ответственности за:
- - невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации, в том числе по причине отсутствия у Пользователя интернет-соединения, неисправности оборудования Пользователя, проведения профилактических работ;
- - действия третьих лиц, использующих Сайт;
- - содержание сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта (сервисы Яндекс, ВКонтакте, Одноклассники, мессенджеры WhatsApp и Telegram, иные ресурсы);
- - убытки, понесённые Пользователем в результате использования или невозможности использования Сайта, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, сообщённых им через формы Сайта. Сообщение недостоверных сведений может стать основанием для отказа в бронировании или оказании услуг отеля.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, мессенджер Telegram, WhatsApp, мессенджер Max, картографические сервисы Яндекс, сервисы отзывов и иные).
При переходе по таким ссылкам действие настоящего Соглашения, а также Политики обработки персональных данных Администрации прекращается. Условия использования сторонних ресурсов определяются документами их операторов.
Администрация не несёт ответственности за работу сторонних ресурсов, содержание размещённой на них информации и обработку ими персональных данных Пользователя.
10. Изменения Соглашения
Администрация имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://sofgrand.ru/user-agreement/, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11. Применимое право и порядок разрешения споров
К отношениям между Администрацией и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Срок рассмотрения досудебной претензии: 30 календарных дней с даты её получения.
В случае невозможности разрешить спор путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не оказывает влияния на действительность остальных положений.
Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права принять меры по защите своих интересов позднее.
13. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Администрации:
- - Наименование: Индивидуальный предприниматель Янаков С.Д.
- - ИНН: 166016339506
- - ОГРНИП: 313230104500040
- - Адрес: 353417, Краснодарский край, г. Анапа, п. Витязево, ул. Серебряная, 8
- - Телефон: +7 (800) 302-62-53, +7 (938) 409-03-46
- - Электронная почта: bron@sofgrand.ru